保监会下发指引 保险小额理赔提速

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北京晨报讯(记者 杨奕)保监会昨日发布《保险小额理赔服务指引(试行)》,在提升保险业理赔服务方面,将采取推行单证电子化、合并索赔单证、减免理赔证明材料、推行全流程透明化等措施。

《指引》中所称的保险小额理赔,即是指消费者索赔金额在5000元以下,事实清晰、责任明确的机动车辆保险,和索赔金额在3000元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险。“把车险与个人医疗保险作为加强和改进保险理赔服务的突破口,主要是考虑这两个险种的社会覆盖面广、影响力大。”保监会相关负责人介绍。